Preguntas frecuentes del producto de Silt
Preguntas frecuentes generales
¿Cómo funciona y qué es la verificación de identidad?
Ante todo, hay que saber que la verificación de la identidad garantiza la existencia de una persona natural y real detrás de cualquier tipo de proceso.
Demuestra mediante diferentes métodos de verificación de la identidad que el usuario es quien dice ser. Además, es muy importante subrayar que es exigida por la ley e impide que una persona lleve a cabo un proceso en nombre de otra sin autorización y que utilice identidades falsas para cometer fraude (entre estos, por ejemplo, suplantación de identidad, blanqueo de dinero, etc.).
Demuestra mediante diferentes métodos de verificación de la identidad que el usuario es quien dice ser. Además, es muy importante subrayar que es exigida por la ley e impide que una persona lleve a cabo un proceso en nombre de otra sin autorización y que utilice identidades falsas para cometer fraude (entre estos, por ejemplo, suplantación de identidad, blanqueo de dinero, etc.).
¿En qué sectores se utiliza la verificación de identidad?
La identidad digital es ya una realidad y va a llegar tarde o temprano a todas las industrias y servicios: ¿sabías que según un estudio de Juniper Research los ingresos de la industria de la identidad digital alcanzarán los 53.000 millones de dólares en 2026?
Nuestro foco actual está en los sectores de movilidad, delivery, gig economy, juego online, fintech, crypto, proveedores del hogar y telecoms entre otros.
Nuestra experiencia hasta la fecha nos ha confirmado que los ratios de conversión de usuarios de nuestros clientes en estas categorías tras la integración con Silt son sustancialmente superiores, rozando el 95% de verificaciones exitosas en el primer intento.
Escríbenos a hello@getsilt.com o agenda una demo con nosotros y evaluaremos la mejor opción para ti.
Nuestro foco actual está en los sectores de movilidad, delivery, gig economy, juego online, fintech, crypto, proveedores del hogar y telecoms entre otros.
Nuestra experiencia hasta la fecha nos ha confirmado que los ratios de conversión de usuarios de nuestros clientes en estas categorías tras la integración con Silt son sustancialmente superiores, rozando el 95% de verificaciones exitosas en el primer intento.
Escríbenos a hello@getsilt.com o agenda una demo con nosotros y evaluaremos la mejor opción para ti.
¿Cuáles son los países e idiomas soportados en Silt?
Identificamos más de 12.000 documentos diferentes y examinamos documentos con más de 138 lenguas y alfabetos distintos (incluyendo latín, cirílico, hebreo, griego, árabe, chino). Nuestra herramienta está disponible en 9 idiomas y, además, nos adaptamos a las exigencias de nuestros clientes añadiendo nuevas lenguas sin ningún coste extra.
Somos una empresa de vocación y presencia globales, nacida en Barcelona. Estamos presentes en decenas de países, fundamentalmente en Europa, Latinoamérica y algunos países de Asia.
Somos una empresa de vocación y presencia globales, nacida en Barcelona. Estamos presentes en decenas de países, fundamentalmente en Europa, Latinoamérica y algunos países de Asia.
¿Cómo puedo contactar con Silt?
Si tienes dudas y quieres hablar con nosotros, escríbenos a hello@getsilt.com: estaremos muy pendientes de tus necesidades.
Y si no quieres perder tiempo y quieres integrar ya nuestra solución a tu plataforma, te recordamos que puedes empezar a verificar ahora mismo desde este enlace de forma gratuita.
Y si no quieres perder tiempo y quieres integrar ya nuestra solución a tu plataforma, te recordamos que puedes empezar a verificar ahora mismo desde este enlace de forma gratuita.
Más preguntas frecuentes sobre identidad digital e información de integración:
¿Cuál es la diferencia entre KYC y KYB?
Son dos conceptos parecidos pero distintos: el KYC verifica la identidad del cliente (o usuario) final mientras el KYB verifica la identidad de una empresa. En otras palabras: el KYB es más bien un proceso que se puede usar a nivel corporativo, entre empresa y empresa. Por otro lado, el KYC se encarga de verificar las identidades de los clientes de una empresa.
Es importante mencionar que el objetivo de estos procesos es el mismo: luchar contra el fraude, garantizar la ciberseguridad y prevenir así ataques informáticos o, también, lavado de dinero.
En Silt ofrecemos las dos soluciones: KYC para verificar la identidad de tus clientes, y KYB para verificar empresas y autónomos. Contacta con nosotros: hello@getsilt.com.
Es importante mencionar que el objetivo de estos procesos es el mismo: luchar contra el fraude, garantizar la ciberseguridad y prevenir así ataques informáticos o, también, lavado de dinero.
En Silt ofrecemos las dos soluciones: KYC para verificar la identidad de tus clientes, y KYB para verificar empresas y autónomos. Contacta con nosotros: hello@getsilt.com.
¿El reconocimiento facial biométrico es seguro?
Los sistemas de reconocimiento facial biométrico utilizan patrones matemáticos únicos para almacenar los datos de los usuarios.
Los datos faciales se pueden anonimizar y mantener privados para reducir el riesgo de acceso no autorizado. La tecnología de detección de actividad vital distingue entre usuarios reales y sus imágenes faciales.
Hay que añadir que según Incode, el reconocimiento facial es el sistema biométrico más recomendable: es 25 veces más seguro que la huella dactilar.
Los datos faciales se pueden anonimizar y mantener privados para reducir el riesgo de acceso no autorizado. La tecnología de detección de actividad vital distingue entre usuarios reales y sus imágenes faciales.
Hay que añadir que según Incode, el reconocimiento facial es el sistema biométrico más recomendable: es 25 veces más seguro que la huella dactilar.
¿Cuánto se demora la verificación de identidad?
Nuestra tecnología de IDaaS verifica la identidad de los usuarios en menos de 5 segundos, gracias a un modelo de inteligencia artificial entrenado con miles de documentos. Las empresas pueden usar este servicio para verificar nuevos usuarios, pero también para reautenticar la identidad de usuarios ya existentes.
¿Cómo funciona vuestra tecnología de verificación de identidad?
Silt es una herramienta cloud-based y trabajamos con datos biométricos no estructurados relacionados con vídeos, fotos y audio, para crear identidades digitales reutilizables de los usuarios.
Nuestra tecnología es altamente avanzada y detecta el fraude en múltiples dimensiones: por ejemplo, podemos saber al instante si la fotografía de un documento es una impresión o una pantalla, o si la identidad de la persona que se toma la selfie no corresponde con la de los documentos de identidad. ¡Somos la solución definitiva contra el fraude!
Nuestra tecnología es altamente avanzada y detecta el fraude en múltiples dimensiones: por ejemplo, podemos saber al instante si la fotografía de un documento es una impresión o una pantalla, o si la identidad de la persona que se toma la selfie no corresponde con la de los documentos de identidad. ¡Somos la solución definitiva contra el fraude!
¿Con qué regulaciones cumplís?
Cumplimos con la GDPR que es la legislación internacional más restrictiva y que más protege a los usuarios. Es responsabilidad de nuestros clientes asegurar el cumplimiento de las regulaciones locales o sectoriales pertinentes.
¿Dónde se almacenan los datos de los usuarios verificados?
En Silt tenemos la misión de gestionar nosotros los datos de nuestros clientes. Los datos son almacenados en servidores de AWS con la máxima seguridad y fiabilidad.
De todos modos, nuestros clientes tienen la opción de también almacenarlos en sus servidores o CRM en caso de querer hacerlo.
De todos modos, nuestros clientes tienen la opción de también almacenarlos en sus servidores o CRM en caso de querer hacerlo.
¿Qué pasa si un usuario no se verifica exitosamente de forma automática?
Aunque esto afecta a menos del 10% de los usuarios, siempre habrá algunos usuarios que pasarán a revisión manual.
Los mismos usuarios tendrán esta opción disponible mediante un botón en el proceso de verificación en el momento de fallar repetidamente en alguno de los pasos. En ese momento, el cliente tendrá que revisar qué ocurrió con este usuario en el dashboard y determinar el siguiente paso.
Los mismos usuarios tendrán esta opción disponible mediante un botón en el proceso de verificación en el momento de fallar repetidamente en alguno de los pasos. En ese momento, el cliente tendrá que revisar qué ocurrió con este usuario en el dashboard y determinar el siguiente paso.
¿Cómo puedo contactar con Silt?
Si tienes dudas y quieres hablar con nosotros, escríbenos a hello@getsilt.com: estaremos muy pendientes de tus necesidades.
Y si no quieres perder tiempo y quieres integrar ya nuestra solución a tu plataforma, te recordamos que puedes empezar a verificar ahora mismo desde este enlace de forma gratuita.
Y si no quieres perder tiempo y quieres integrar ya nuestra solución a tu plataforma, te recordamos que puedes empezar a verificar ahora mismo desde este enlace de forma gratuita.
Integración
¿Cómo funciona la integración con Silt?
Nuestra solución es la más fácil de integrar: disponemos de integración sin código o un SDK para cualquier plataforma. Recomendamos la integración por SDK, ya que ofrece una experiencia fluida con una integración de apenas un día según nuestros clientes. Con ella, puedes empezar a verificar usuarios sin apenas invertir tiempo de integración ni mantenimiento: no hay que gestionar versiones (¡de eso nos encargamos nosotros!) y siempre tendrás la última versión disponible.
Nuestra integración es muy flexible y permite personalizar las pantallas y el dashboard de manera que tu branding corporativo quede reflejado y que no haya ningún tipo de disrupción en la experiencia de usuario al hacer la verificación.
(Y si lo necesitas, también ofrecemos integración por API).
Nuestra integración es muy flexible y permite personalizar las pantallas y el dashboard de manera que tu branding corporativo quede reflejado y que no haya ningún tipo de disrupción en la experiencia de usuario al hacer la verificación.
(Y si lo necesitas, también ofrecemos integración por API).
¿Cuánto tiempo tarda una empresa para integrarse con Silt?
1-2 días sería el tiempo estimado, aunque tenemos clientes que se han integrado en menos de 1 día. Los pasos son muy sencillos de seguir y en todo momento el equipo técnico estará disponible para ayudar en el proceso de integración.
¿Puedo vincular mi CRM con los datos recopilados de mis clientes?
Sí, es posible (y, además, muy útil). Contacta con nuestro equipo a través de hello@getsilt.com y valoraremos la mejor opción para realizar dicha integración.